Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 788win

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như định nghĩa dưới đây:

• "788win": Nền tảng giải trí trực tuyến vận hành website và các dịch vụ liên quan, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi may mắn khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ 788win.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và dịch vụ được cung cấp bởi 788win.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc tham gia trò chơi nào được thực hiện thông qua tài khoản 788win.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền cược, phần thưởng sự kiện hoặc bất kỳ khoản tiền nào không phải tiền nạp thực tế được cộng vào tài khoản người chơi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 788win từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ các quốc gia khác, trừ những quốc gia mà tại đó việc truy cập dịch vụ bị cấm bởi pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ 788win theo pháp luật của quốc gia và địa phương mình cư trú.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản 788win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà tại đó dịch vụ của 788win bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này cũng như Chính sách Bảo mật của 788win.

788win có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

03 Quy Định Về Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 788win. Việc tạo và sử dụng nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc nhận nhiều lần tiền thưởng đăng ký, né tránh lệnh đình chỉ tài khoản, hoặc thực hiện các hành vi gian lận — là vi phạm nghiêm trọng. 788win sẽ đóng băng và tịch thu toàn bộ số dư trong tất cả các tài khoản liên quan khi phát hiện vi phạm này.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 788win của mình. 788win khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 788win (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

788win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

788win có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc bằng chứng về phương thức thanh toán. Người chơi đồng ý hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

788win chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và Techcombank, thẻ cào điện thoại, và tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa được quy định theo từng phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.

Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản 788win. 788win có quyền từ chối và hoàn trả (trừ phí phát sinh nếu có) các khoản nạp từ nguồn không khớp tên chủ tài khoản.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có tiền thưởng đang hoạt động). Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.

788win có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

05 Quy Định Cá Cược Và Đặt Cược

Tất cả các lệnh đặt cược được đặt thành công và được hệ thống xác nhận đều được coi là có giá trị và không thể hủy, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 788win xác nhận chính thức. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng trò chơi và sự kiện cụ thể.
• Trong trường hợp có sự chênh lệch tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật, 788win có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định theo thông báo của ban tổ chức giải đấu. 788win theo dõi và cập nhật kết quả theo thời gian thực.
• Mọi cố gắng khai thác lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thực hiện các hành vi gian lận trong đặt cược sẽ bị xử lý theo Điều 7.

06 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

788win định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền cược, và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, và phải được đọc cùng với Điều khoản chung này.

6.1. Vòng cược (Wagering Requirement)

Trừ khi được ghi rõ khác, tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi tương ứng. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.

6.2. Hạn chế nhận thưởng

Một chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. 788win có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ 788win:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi hoặc đặt cược tự động.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 788win hoặc bên thứ ba nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm yếu kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được cho đội ngũ hỗ trợ 788win.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 788win.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Có các ngôn từ, hành vi xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 788win cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

788win áp dụng các biện pháp giám sát và phát hiện gian lận tiên tiến. Khi phát hiện vi phạm, 788win có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm tội.

08 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 788win

8.1. Quyền của 788win

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Giữ lại các khoản thanh toán đang chờ xử lý trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào mà không cần thông báo trước.
• Áp dụng các giới hạn cược hoặc rút tiền tùy theo đánh giá rủi ro và hành vi người chơi.

8.2. Nghĩa vụ của 788win

• Cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản và dịch vụ qua email đã đăng ký.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 788win không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 788win.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 788win bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng, hay các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 788win.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan — người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

788win cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ cho phép người chơi đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Chức năng tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Dịch vụ 788win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 788win.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 788win qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo không còn yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và không có vòng cược tiền thưởng nào đang hoạt động. Số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Đình chỉ và chấm dứt bởi 788win

788win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được xác định qua điều tra nội bộ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi sử dụng dịch vụ theo cách gây hại cho người chơi khác hoặc toàn bộ hệ thống.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, 788win có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền nạp thực tế có thể được hoàn trả tùy theo kết quả điều tra và quyết định của Ban quản lý 788win.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

788win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập 788win.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 788win sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ 788win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện nền tảng 788win
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng gửi email kèm theo số tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các tài liệu liên quan. Đội ngũ 788win cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.